Política de Cambios y Devoluciones

Para realizar un cambio de una compra realizada en la web de Daikiri
Bikinis, sigue estos

pasos:

- Escríbenos por WhatsApp aquí

- Indícanos tu nombre y número de pedido.

- Paga el costo de envío para procesar el cambio.

- Sigue las instrucciones que te daremos y elige los nuevos productos.

Una vez que recibamos y revisemos tu artículo, enviaremos el nuevo producto.
Además, te notificaremos por correo electrónico cuando esté en camino.

Importante:
Si el producto devuelto no está en las mismas condiciones en las que lo
recibiste (nuevo, sin uso y en su bolsa transparente original), el cambio será
rechazado. En este caso, deberás pagar un nuevo envío para recuperar tu
producto.

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para ingresar tu solicitud de
cambio. Pasado este plazo, no será posible realizarlo.

Si hay un pago asociado (diferencia de precio o costo de envío), deberás
hacer el pago. De lo contrario, la solicitud se cancelará
automáticamente.

Una vez que recibas la etiqueta de envío, tienes 5 días para enviar el
producto de vuelta. Si no lo haces en ese tiempo, tu cambio también se
cancelará.

Recuerda: El producto debe estar sin uso y en su embalaje
original (bolsa transparente).

En ocasiones especiales como Cyber Day, Navidad o Día de la Madre, los
envíos pueden tardar un poco más. Pero ¡no te preocupes! Siempre podrás hacer
seguimiento de tu pedido.

Sí, para gestionar un cambio, el cliente debe pagar el costo de 1 envío.

Para realizar una devolución de una compra realizada en la web de Daikiri Bikinis,
sigue estos pasos:

- Contáctanos por WhatsApp haciendo clic aquí

- Indícanos tu nombre y número de pedido.

- Realiza
el pago del costo de 1 envío para gestionar la devolución.

- Sigue
las instrucciones que te daremos para completar el proceso.

Para realizar una devolución de una compra realizada en la web de Daikiri Bikinis,
sigue estos pasos:

- Contáctanos por WhatsApp haciendo clic aquí

- Indícanos tu nombre y número de pedido.

- Realiza
el pago del costo de 1 envío para gestionar la devolución.

- Sigue
las instrucciones que te daremos para completar el proceso.

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar tu devolución por whatsapp. Después de este plazo, podrás solicitar cambio hasta los 30 días desde la recepción del producto.

Una vez aprobada la solicitud, tienes 5 días para devolver el producto. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será cancelada.

Recuerda: El producto debe estar sin uso y en su embalaje original (bolsa transparente).

Una vez que recibamos y inspeccionemos tu producto a devolver, procederemos a realizar el reembolso al mismo medio con el que pagaste. El proceso de reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles. Sin embargo, dependiendo del método de pago utilizado en la compra inicial, el proveedor puede tardar hasta 20 días en gestionar la devolución.

Si el producto no se devuelve en las mismas condiciones en las que se recibió (nuevo, sin uso, en su bolsa transparente original y con protectores), la devolución será rechazada y no se reembolsará el monto del producto.

El único costo asociado a la devolución es el gasto de envío para devolver el producto a nuestras instalaciones.

Una vez recibido el producto, se reembolsará únicamente el monto de los productos devueltos. Los costos de envío de la compra original no serán reembolsados.

- Productos del Outlet que se indican Sin Cambio ni Devolución.

- Productos sin su embalaje original (bolsa transparente y protectores), sin etiquetas o con signos de uso.

Si tu compra fue realizada en Falabella, Ripley, Paris, Dafiti o MercadoLibre, debes gestionar los cambios o devoluciones directamente con el marketplace correspondiente, siguiendo sus políticas y condiciones.

¡Te recomendamos revisar sus guías para un proceso más rápido y fácil!

Si el producto que compraste presenta un defecto, puedes optar por cambiarlo, repararlo o solicitar la devolución del dinero.

Para poder gestionar este proceso, el producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

¡Queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra!